Памятка «о мерах безопасного использования банковских карт»

Меры безопасности при использовании банковских карт

Соблюдая рекомендации, которые отмечены в Памятке, можно обеспечить максимальную защиту своей карты банка, PIN кода, реквизитов и прочих данных. Придерживаясь общих положений, можно уменьшить риски при проведении определенных операций с помощью карты в банкоматах, а также при безналичном расчете за услуги и товары в сети Интернет.

Общие правила

1. Не следует сообщать контрольный PIN-код другим лицам, а также знакомым, родственникам, кассирам или банковским сотрудникам, которые помогают Вам пользоваться банковской картой.

2. PIN-код желательно запомнить, а если это не возможно, тогда необходимо его хранить в отдельном от банковской карточки месте, которое не доступно для третьих лиц, а также для членов семьи или родственников. Самое идеальное решение – бумага, так как электронные средства хранения могут давать сбои и их можно при желании взломать.

3. Не передавайте свою банковскую карту для пользования третьим особам, а также родственникам. В случаях, когда на банковской карте выгравированы ФИО владельца, то только ему по праву можно использовать эту карту.

4. Получая банковскую карточку, не забудьте поставить подпись с обратной стороны в соответствующем месте. Это поможет снизить риск пользования банковской карточкой без согласия и ведома владельца в случаях потери карты.

5. Обязательно придерживайтесь условий хранения и пользования картой. Не рекомендуется подвергать банковскую карту температурным, механическим и электромагнитным воздействиям, также следует избегать попадания влаги на нее. Не следует хранить банковскую карточку рядом с телефоном и прочей бытовой техникой.

6. На обратной стороне карты Вы сможете найти контактный телефон кредитной организации, у которой получили карту. Очень важно всегда при себе иметь все контактные телефоны компании, номер карты на прочих носителях информации: записной блокнот, телефон, флешка и другие.

7. Чтобы предотвратить все неправомерные действия, связанные с выводом всей суммы денег с карты, рекомендуется сделать суточный лимит на определенную сумму операций, а так же заказать электронную услугу с уведомлениями об осуществлении операций по Вашей карте (sms-уведомления).

8. Если Вы получили просьбу, в том числе и от работников кредитной организации, сообщить личные данные или персональную информацию о Вашей карте (а также PIN-пароль) - не сообщайте такие данные. При возникновении такой ситуации, стоит набрать номер своей кредитной компании, в которой был открыт счет в банке и сообщить им об этом.

9. Категорически не рекомендуется давать ответы на электронные уведомления, в которых очень часто от имени кредитной компании, банка, организации предлагается заполнить форму с указанием личных данных и PIN. Также не следует заходить на "ссылки", которые указаны в этих письмах, потому что они могут перевести Вас на так называемые сайты-двойники, через которые можно легко заполучить нужную информацию.

10. Для того, чтобы информационно взаимодействовать со своей кредитной организацией, настоятельно рекомендуется использовать такие средства связи как: стационарные или мобильные телефоны, факсы, интерактивные веб-сайты, электронную или обычную почту, которые, как правило, указываются в документах, полученных от кредитной компании.

11. Необходимо помнить, что при раскрытии своего PIN, личных данных, утрате карты есть вероятность осуществления неправомерных деяний с Вашими валютными средствами на счете со стороны других лиц.

В случаях, когда есть какие-либо предположения о рассекречивании PIN, личных данных и информации, которые позволят совершить противозаконные действия с Вашим счетом или карточка утрачена, то следует немедленно обратиться в свою кредитную компанию и выполнить все указания сотрудников этой организации. До момента не обращения в свою организацию только Вы отвечаете за риск незаконного списания средств со счета. По условиям

договора, который был заключен с кредитной компанией - эмитентом вашей карты банковской, все денежные средства, которые были списаны со счета в результате незаконного пользования банковской карточкой до момента уведомления об этой ситуации кредитной компании, не возмещаются.

Правила по совершению операций в банкомате с картой банка

1. Рекомендуется проводить банковские операции в таких банкоматах, которые находятся в безопасных местах (государственные учреждения, банки, гостиницы, торговые супермаркеты, аэропорты и пр.).

2. Не работайте с устройствами, которые требуют от Вас PIN, чтобы войти в помещение, в котором стоит банкомат кредитной компании.

3. В случаях, когда банкомата находятся подозрительные или посторонние лица, рекомендуется выбрать другой наиболее подходящий момент для пользования банкоматом или пойти в другое отделение банка.

4. Прежде, чем воспользоваться услугами банкомата важно убедиться в том, что на нем не находятся никакие подозрительные устройства, которые не вписываются в его конструкцию. В противном случае лучше воздержаться от пользования этим банкоматом.

5. Если отделение для приема карты или клавиатура оборудованы непонятными дополнительными устройствами, которые не вписываются в конструкцию банкомата, нужно отказаться от пользования картой на таком аппарате, а также сообщить о своих наблюдениях работникам кредитной компании по телефону, который указывается обычно на банкомате.

6. Отметим, чтобы вставить свою карточку в банкомат не надо применение физической силы. В такой ситуации желательно отказаться от услуг этого банкомата.

7. Вводите PIN так, чтобы находящиеся рядом люди не смогли его рассмотреть. Набирая PIN, прикрывайте рукой клавиатуру.

8. Если банкомат неправильно работает (завис или период ожидания длинный), то лучше отказаться от услуг такого аппарата, нажать клавишу "Отмена" и забрать свою карту.

9. После того, как денежные средства получены, необходимо пересчитать банкноты и забрать карточку из банкомата, не забудьте забрать квитанцию. Полученные деньги и квитанцию с карточкой следует сразу положить в сумку. После того, когда все сделано, можно отходить от аппарата.

10. Сохраняйте квитанции, которые распечатаны с банкомата до следующей сверки указанной суммы в ней по своему счету.

11. Не слушайте советов от посторонних людей и не просите у них помощи для осуществления операций с Вашим карточным счетом.

12. В случаях, когда после осуществления операций с картой аппарат не возвращает вам её, следует немедленно набрать номер Вашей кредитной организации и сообщить об инциденте и следовать всем инструкциям, которые дадут сотрудники кредитной компании.

Правила пользования банковской картой для безналичного расчет при покупке товаров и услуг

1. Не рекомендуется использовать свою банковскую карточку в компаниях услуг и торговли, которые кажутся подозрительными.

2. Все денежные операции с картой обязаны проводиться при Вас. Это снизит риск незаконного получения Ваших личных данных, которые указаны на карточке.

3. Во время пользования картой для осуществления оплаты услуг или товаров кассир может потребовать Вас показать паспорт, подписать чек либо ввести свой PIN. Прежде чем ввести PIN обязательно следует убедиться в том, что близстоящие люди не смогут увидеть пароля. Перед подписанием чека необходимо проверить сумму, которая указана на чеке.

4. Если попытка оплаты картой оказалась "неуспешной", то следует сохранить чек, выданный из терминала для следующей проверки в выписке по Вашему счету.

Общие положения для осуществления операций с карточным счетом в сети Internet

1. Не нужно указывать свой PIN при заказе продукции через сеть Internet либо по телефону/факсу.

2. Не предоставляйте никакие данные или информацию о банковском счете/карте в сети Internet

3. Чтобы предотвратить незаконное снятие денег со своего карточного счета, настоятельно рекомендуется производить оплату через отдельную, так называемую, виртуальную карточку, которая имеет предельный лимит, предназначенный для определенных целей.

4. Рекомендуется использовать только проверенные сайты в Internet.

5. Убедитесь обязательно в правильности прописанных интернет адресов, на которые вы заходите для совершения покупок, так как подобные ссылки могут использоваться мошенниками для осуществления неправомерных операций.

6. Покупки рекомендуется осуществлять исключительно со своего компьютера, чтобы сохранить конфиденциальность личных данных и сведения о карте или счете.

Совершая покупки с другого компьютера не оставляйте на нем свои данные или пароли. После окончания работы с картой убедитесь, что Ваши личные данные или другая Ваша информация не сохранилась на компьютере.

7. Советуем установить на свой компьютер лицензионный антивирус, а также производить регулярные проверки и обновления, чтобы обезопасить себя от несанкционированного проникновения шпионских и вредоносных программ.