Почему не все мои счета/карты отображаются в Сбербанк Онлайн?

Карты и счета не отображаются в Сбербанк Онлайн

Карты, счета и кредиты могут не отображаться в Сбербанк Онлайн по одной из следующих причин:

- Доступ ко всем продуктам, открытым в Сбербанке, возможен при условии, если по всем Вашим вкладам, картам и кредитам указаны верные личные данные (фамилия, имя, отчество, дата рождения; серия и номер документа, удостоверяющего личность). Если по некоторым из Ваших продуктов анкетные данные устарели (например, по причине замены документа, удостоверяющего личность, смены фамилии и т.п.), необходимо написать заявление на изменение персональных данных в отделении Сбербанка на территории действия ДБО (для кредитов – по месту оформления кредита).

- в Сбербанк Онлайн отображаются только те вклады и счета, которые открыты в отделениях территориального банка, где была получена карта, данные которой используются для входа в Сбербанк Онлайн. Дело в том, что все отделения Сбербанка разбиты на регионы и в системе Сбербанк отображаются единовременно только карты полученные на территории одного региона. Если вам нужен доступ к карте, полученной в другом территориальном отделении Сбербанка, то придется создавать в системе Сбербанк Онлайн второй аккаунт для другой карты. Неудобно, конечно, но такова особенность банковской программы Сбербанка.

- Доступ к вкладам, счетам и кредитам предоставляется в Сбербанк Онлайн, в если у Вас заключен Договор банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк. Получить информацию о подключении ДБО можно в Контактном центре Сбербанка.
- Возможно, на счет наложен арест. Уточнить информацию по арестам счетов Вы можете, обратившись в Федеральную Службу судебных приставов по телефону 8 (800) 250‑39‑36 или на сайте www.fssprus.ru в разделе "Банк данных исполнительных производств".

Таким образом, если вам не удается обнаружить одну из ваших карт в личном кабинете Сбербанк Онлайн, то проверьте, оповестили ли вы банк об изменении паспорта, если он менялся, либо позвоните по номеру контактного центра Сбербанка 8 (800) 555-55-50 - там вам помогут решить данную проблему.