Популярные вопросы о бонусах Спасибо от Сбербанка

"Спасибо от Сбербанка" - бонусная программа крупнейшего российского банка. По правилам программы за каждую покупку по банковской карте Сбербанка участнику программы начисляются бонусные "Спасибо", которые затем можно потратить на покупку товаров или услуг в магазинах партнерах банка.

Сегодня мы постараемся дать ответы на ряд часто задаваемых вопросов, связанных с бонусной программой Сбербанка.

Как узнать, сколько бонусных «СПАСИБО» я уже накопил?

Существует несколько способов, чтобы узнать, сколько бонусных балов в программе «Спасибо от Сбербанка» вы уже накопили:

• С помощью системы Сбербанк Онлайн
• С помощью терминала или банкомата в разделе «Бонусная программа»
• С помощью СМС на номер 900: СПАСИБО 1234, где 1234 – последние 4 цифры номера вашей карты. Проверьте наличие подключения к СМС-сервису «Мобильный банк»
• В мобильном приложении программы «Спасибо от Сбербанка» или Сбербанка

Я потерял карту Сбербанка. Что станет с моими бонусами?

Ваши бонусы никуда не исчезнут. После того, как вы восстановите карту, информация о ваших баллах появится к привязке к вашей новой карте. Обратите внимание, что срок действия бонусов – неограничен.

В каком случае бонусные «Спасибо» все-таки могут исчезнуть?

Бонусы аннулируются в том случае, если вы закрываете банковский договор по пластиковой карте или если не используете карту на протяжении года.

Подробные условия аннуляция бонусов можно найти в Правилах бонусной программы.

У меня есть вопросы (проблемы) по программе «Спасибо от Сбербанка». Куда я могу обратиться?

Все вопросы, связанные с бонусной программой Сбербанка можно задать оператору колл-центра банка по телефону 8-800-555-555-0 или найти на них ответы в разделе сайта «Спасибо от Сбербанка».

Чем «Спасибо от Сбербанка» отличается от бонусных программ других банков?

• Высокие скидки в большом количестве магазинов. В ближайшее время бонусная программа Сбербанка станет самой большой программой по числу торговых точек, участвующих в ней.
• Чтобы принять участие в программе вам не нужно проявлять лояльность к какому-то одному магазину или компании. Вам достаточно продолжать совершать покупки там, где вы привыкли это делать, но нужно теперь оплачивать их с помощью карты Сбербанка.
• Программа будет очень серьезно развиваться. Сбербанк планирует большое количество специальных акций и предложений для участников программы.

Как поменять бонусные «Спасибо» на деньги?

Бонусные «Спасибо» не являются деньгами и никак не могут быть обменены на обычные деньги.

Когда мои бонусные «Спасибо» сгорят?

В случае, если вы ни разу не воспользовались картой Сбербанка на протяжении одного года, то ваши бонусы, привязанные к карте – сгорают. Кроме того, бонусы сгорают при закрытии договора банковской карты.

Когда начисляются бонусные «Спасибо»?

«Спасибо» начисляются клиентам банка в течении одного рабочего дня с даты совершения покупки с помощью банковской карты.

Мне неправильно начислили «Спасибо». Что делать?

Обратитесь по телефону 8-800-555-555-0 в контактный центр Сбербанка. Обратите внимание, что для того, чтобы урегулировать сложившуюся ситуацию, вам нужно назвать пароль, полученный при подключении к бонусной программе «Спасибо от Сбербанка».

Я вернул купленный товар. Что произойдет с полученными за его покупку «Спасибо»?

При возврате товара с бонусного счета будет списано то количество «Спасибо», которое было начислено при покупке данного товара. Кроме того, в случае, если вы оплачивали этот товар бонусами, они будут возвращены вам на счет.

Я хочу оплатить покупку частично «Спасибо», частично деньгами. Можно так сделать?

Да. При оплате товаров вы можете потратить любое количество «Спасибо», накопившихся на вашем бонусном счете, а оставшуюся сумму доплатить наличными или рассчитаться банковской картой.

Как происходит «оплата» покупки бонусными «СПАСИБО»?

• Вы приходите в магазин, который является участником бонусной программы Сбербанка (полный перечень партнеров можно найти на официальном сайте банка)
• Выбираете товар
• Предупреждаете кассира, что будете оформлять покупку за бонусные «Спасибо»
• Определяете сумму бонусов, которые вы потратите
• Предъявляете кассиру карту Сбербанка для оплаты

1 СПАСИБО = 1 рубль скидки

За снятие наличных с карты Сбербанка начисляют бонусные «Спасибо»?

Нет. Бонусные «Спасибо» начисляются только за безналичную оплату товаров и услуг, совершенную банковской картой Сбербанка.

Как мне воспользоваться бонусными «Спасибо», если у меня закончился срок действия карты?

В этом случае вам нужно получить новую банковскую карту Сбербанка, после чего накопленные вами «Спасибо» будут привязаны к вашей новой карте и вы сможете ими воспользоваться.